التسوق في إسبانيا واسترداد الضريبة: الشوارع والأوتلت ونظام DIVA

إسبانيا من أمتع وجهات التسوق في أوروبا. فالعلامات الإسبانية تجاور دور الأزياء العالمية، وقرى الأوتلت تقدّم علامات المصممين بأسعار مخفّضة، ويتيح نظام استرداد ضريبة القيمة المضافة للزائر المقيم خارج الاتحاد الأوروبي استعادة جزء من الضريبة التي دفعها. يتناول هذا الدليل أماكن التسوق في مدريد وبرشلونة وماربيا، ومواعيد التخفيضات، وطريقة عمل نظام «التاكس فري» بدقة، استنادًا إلى المعلومات الرسمية للوكالة الإسبانية للضرائب (Agencia Tributaria).

مدريد

حي سالامانكا و«الميل الذهبي». يشكّل شارع سيرانو وشارع «خوسيه أورتيغا إي غاسيت» وما حولهما حي الفخامة في مدريد، حيث دور الأزياء العالمية والمصممون الإسبان ومحال المجوهرات ومتاجر الأطعمة الراقية. الشوارع واسعة وهادئة وممتعة للمشي، ولهذا يختار كثير من زوار الخليج الإقامة في هذا الحي.

غران فيا وبريثيادوس وسول. القلب التجاري الشعبي للمدينة، وفيه المتاجر الرئيسية للعلامات الإسبانية والمتاجر الكبرى، مع ساعات عمل ممتدة. مزدحم لكنه في قلب المدينة.

كاناليخاس. قرب ساحة «بويرتا ديل سول»، يضم مركز «كاناليخاس» المرمّم رواقًا للعلامات الفاخرة داخل مبانٍ تاريخية.

تشويكا ومالاسانيا ولاس ساليساس. متاجر مستقلة ومتاجر مفاهيمية ومصممون إسبان شباب.

تبقى المحال في وسط مدريد مفتوحة عادة حتى التاسعة مساءً أو بعدها، وكثير منها يفتح يوم الأحد.

برشلونة

جادة باسيج دي غراسيا. تجمع الجادة الكبرى في برشلونة بين دور الأزياء الفاخرة والمتاجر الرئيسية وبين بيتي غاودي «كاسا باتيو» و«لا بيدريرا»، فيلتقي التسوق بالعمارة في نزهة واحدة.

رامبلا دي كاتالونيا وجادة ديغونال. متاجر أنيقة وعلامات إسبانية ومتاجر كبرى.

البورن والحي القوطي. متاجر تصميم صغيرة، وحِرف يدوية، ومنتجات جلدية، وهدايا.

بورتال دي لانجل. شارع مخصص للمشاة فيه العلامات الشعبية.

والفتح يوم الأحد في برشلونة أكثر محدودية منه في مدريد، وإن كانت المحال في بعض المناطق السياحية تفتح في أوقات معينة من العام.

ماربيا وساحل الشمس

بويرتو بانوس. متاجر فاخرة تصطف على المرسى، وتبقى مفتوحة حتى ساعات متأخرة صيفًا.

ماربيا القديمة. محال صغيرة للخزف والأزياء والهدايا حول ساحة البرتقال.

مالقة. شارع لاريوس والشوارع التاريخية المحيطة به للأزياء، و«ماكآرثر غلين ديزاينر أوتلت» قرب مطار مالقة مناسب للتسوق قبل الرحلة.

ماذا تشتري: صُنع في إسبانيا

إلى جانب العلامات العالمية، في إسبانيا حِرف ومنتجات تستحق البحث عنها:

• المنتجات الجلدية: لإسبانيا تقليد عريق في صناعة الجلود، من دور الفخامة التاريخية في مدريد (تأسست «لوي» في مدريد عام 1846) إلى ورش بلدة أوبريكي في جبال قادس.
• الخزف: البلاط والأواني المرسومة يدويًا من تالافيرا، ومن مانيسيس قرب فالنسيا، وخزف «فاخالاوثا» الأخضر والأزرق في غرناطة الذي يحمل لمسات أندلسية واضحة.
• البورسلين: تماثيل «ياردو» من فالنسيا.
• التكفيت الطليطلي (الدمشقي): ترصيع الفولاذ بخيوط الذهب والفضة، وهو تخصص طليطلة، ويذكّر بفنون التكفيت المعروفة في دمشق والقاهرة.
• المراوح اليدوية والشالات المطرزة: هدايا كلاسيكية في إشبيلية ومدريد.
• الأطعمة: زيت الزيتون البكر الممتاز، وزعفران لا مانشا، والتورون (حلوى اللوز والعسل)، والمرزبان. وتحقق من قواعد بلدك بشأن إدخال الأطعمة.

قرى الأوتلت

تتوفر حافلات مكوكية من وسط المدينة إلى القريتين، لكن السيارة الخاصة أسهل مع العائلة والأكياس. راجع ساعات العمل وأيام الإغلاق في الأعياد على المواقع الرسمية.

مواسم التخفيضات

• تخفيضات الشتاء: تبدأ تقليديًا في مطلع يناير بعد عيد الملوك، وتستمر حتى فبراير.
• تخفيضات الصيف: تبدأ تقليديًا نحو الأول من يوليو، وتستمر حتى أغسطس، وهي فترة تتزامن مع العطلة الصيفية لكثير من العائلات الخليجية.
• الجمعة السوداء: يشارك فيها كثير من المتاجر أواخر نوفمبر.

ولأن كل متجر يحدد مواعيده، فقد يبدأ بعضها التخفيضات مبكرًا على الإنترنت أو في المتجر. وتكون عطلات نهاية الأسبوع الأولى شديدة الزحام.

كيف يعمل استرداد ضريبة القيمة المضافة

من يحق له الاسترداد

وفق الوكالة الإسبانية للضرائب، يحق لك طلب الاسترداد إن كانت إقامتك المعتادة خارج الاتحاد الأوروبي (ويشمل ذلك المقيمين في جزر الكناري وسبتة ومليلية). ويجب أن تكون المشتريات للاستخدام الشخصي أو هدايا، لا لأغراض تجارية، وأن تكون عرضية لا متكررة. وتثبت هويتك وإقامتك بجواز السفر، فإن لم يتضمن بلد إقامتك فقد يطلب المتجر إثباتًا إضافيًا.

وقد ألغت إسبانيا عام 2018 الحد الأدنى السابق للمشتريات، وإن كان لكل متجر أو شركة استرداد أن يضع شروطه.

خطوة بخطوة

1. في المتجر: أخبرهم قبل الدفع أنك تريد استرداد الضريبة، وأظهر جواز سفرك. فإن استوفيت الشروط، يصدر المتجر الفاتورة ووثيقة استرداد إلكترونية (DER)، المعروفة بنموذج DIVA.
2. احتفظ بالسلع دون استخدام ومعك، فقد تطلب الجمارك رؤيتها.
3. غادر الاتحاد الأوروبي خلال ثلاثة أشهر من الشراء. ومثال الوكالة أن ما اشتُري في 5 مايو يجب أن يغادر الاتحاد قبل 31 أغسطس.
4. صادِق قبل المغادرة: في المطارات والموانئ والمنافذ الحدودية الإسبانية التي فيها جهاز DIVA، امسح الوثيقة في الجهاز ذاتي الخدمة. العلامة الخضراء تعني أن المصادقة تمت، والعلامة الحمراء تعني أن عليك التوجه إلى مكتب الجمارك الذي يقرر المصادقة من عدمها.
5. تغادر من دولة أوروبية أخرى؟ إن كان آخر مطار أوروبي في رحلتك في دولة عضو أخرى (كأن تكون رحلتك عبر باريس أو فرانكفورت)، فالمصادقة تكون لدى جمارك تلك الدولة لا في إسبانيا.
6. استرد المبلغ: إما من المتجر مباشرة، وعليه أن يعيده خلال خمسة عشر يومًا، أو عبر شركة استرداد معتمدة تقتطع عمولة. وتشير الوكالة إلى أن أمامك حتى أربع سنوات لتقديم الوثيقة المصادق عليها إلى المتجر.

ما لا يشمله الاسترداد

• الخدمات، مثل الفنادق والوجبات والجولات.
• السلع الخاصة بتجهيز السيارات الخاصة، مثل الوقود والإطارات.
• المشتريات في جزر الكناري وسبتة ومليلية، لأن لها ضرائب غير مباشرة مختلفة.
• السلع المرسلة إلى عنوان منزلي بدل حملها خارج الاتحاد الأوروبي.
• النماذج التي لم يُصادق عليها قبل المغادرة، أو لم تُعرض على الجمارك حين طلب الجهاز ذلك.

الدفع وساعات العمل

تُقبل البطاقات في كل مكان تقريبًا، بما في ذلك الدفع اللاتلامسي بالهاتف. وفي المشتريات الكبيرة بالبطاقة قد يطلب المتجر رؤية وثيقة هوية، فاحمل جواز سفرك. وتعمل المتاجر الكبرى والشوارع الرئيسية دون انقطاع، أما المحال الصغيرة المستقلة فقد تغلق بضع ساعات وقت الظهيرة، خاصة في الأندلس. ولا تُعد المساومة على الأسعار أمرًا معتادًا في المتاجر الإسبانية، باستثناء بعض الأسواق الشعبية والمحال الحرفية الصغيرة.

نصائح عملية للتسوق

• احمل جواز السفر الأصلي عند التسوق، لا نسخة منه، إن كنت تنوي استرداد الضريبة.
• اجمع مشترياتك في المتجر نفسه قدر الإمكان لتبسيط الإجراءات.
• احفظ كل النماذج معًا في مغلف واحد ليوم المغادرة.
• المقاسات: تعتمد إسبانيا المقاسات الأوروبية، والعاملون معتادون على مساعدة الزوار الدوليين.
• اترك المشتريات الكبيرة لنهاية الرحلة، لتتجنب حمل الأكياس بين المدن.
• راقب الوزن: إن كنت ستعود بحقائب إضافية، فتحقق مسبقًا من وزن الأمتعة المسموح به في رحلة العودة.

عند العودة إلى بلدك

استرداد الضريبة في إسبانيا لا يعفي مشترياتك من القواعد الجمركية في بلدك. فلكل دولة حدودها للإعفاء الجمركي وقواعدها للتصريح بالسلع التي يحملها المسافرون، ودول الخليج ليست استثناءً. لذا راجع الجهة الجمركية في بلدك قبل رحلة تسوق كبيرة، خاصة إن كنت ستشتري ساعات أو مجوهرات أو كميات كبيرة من السلع، واحتفظ بالفواتير مع نماذج الاسترداد في مكان واحد، فقد تحتاج إليها عند الوصول.

خطة مقترحة لعصر تسوق في مدريد

• بعد الغداء: جولة في شارع سيرانو والشوارع المحيطة به في حي سالامانكا، حيث المتاجر الفاخرة متقاربة.
• العصر: استراحة قهوة، ثم انتقال إلى «كاناليخاس» أو شارع غران فيا للعلامات الإسبانية.
• المساء: عودة إلى الفندق لترك المشتريات، ثم عشاء متأخر على الطريقة الإسبانية، أو نزهة في حديقة ريتيرو القريبة إن كان الطقس لطيفًا.

يوم تسوق أكثر راحة

التسوق أمتع حين لا تحمل الأكياس في المترو ولا تنتظر سيارات الأجرة. فـالسيارة مع سائق يمكن أن تنقلك من حي سالامانكا إلى «لاس روثاس فيليدج» وتعيدك، منتظرة حتى تنتهي من التسوق، أو تجمع بين جادة باسيج دي غراسيا وزيارة مباني غاودي في تجربة يوم غاودي في برشلونة. وفي مدريد يمكن أن تتضمن تجربة مدريد على إيقاعك عصرًا للتسوق. ولمزيد عن كل مدينة، راجع دليلي مدريد وبرشلونة، وشاركنا خططك عبر مخطّط الرحلة.