Lo que conviene saber antes de preguntar

Navegar es libre. Para enviar una solicitud de reserva inicias sesión con un código que te enviamos por correo, así puedes seguirla, pagar de forma segura y encontrar tus recibos en un solo lugar.

En árabe, inglés o español. El idioma del conductor o del guía en tus fechas se confirma en la propuesta antes de reservar.

Nuestras guías cubren Madrid, Barcelona, Andalucía, Valencia y Málaga y Marbella. Organizamos cada viaje a medida tras revisar tu solicitud y confirmamos la disponibilidad en tu ciudad y fechas antes de enviarte la propuesta.

Todavía no. Tu solicitud llega a nuestro equipo; confirmamos la disponibilidad con nuestro colaborador para tu fecha y hora, y después pagas online para confirmar. No se cobra nada antes de esa confirmación.

Nada más enviarla verás un número de referencia y un enlace privado para seguir su estado, y te lo enviamos también por correo. Cada solicitud la lee una persona del equipo.

Por eso pedimos el número de vuelo: seguimos tu vuelo y la recogida se ajusta al retraso. Los traslados de los aeropuertos de Madrid y Barcelona incluyen 60 minutos de espera gratis tras el aterrizaje; en otras rutas, el tiempo de espera figura en la propuesta.

Sí, si las pides con antelación. Indica en la solicitud cuántos niños viajan, sus edades y el tipo de silla. La normativa española obliga a los menores de 135 cm a usar un sistema de retención adecuado en la mayoría de vehículos (fuente: DGT).

Sugerimos lugares adaptados a tu solicitud y a tus necesidades alimentarias. Solo describimos un restaurante como halal si tiene una certificación reconocida, y recomendamos comprobarla al llegar. Consulta nuestra guía de España para viajeros musulmanes.

Cuéntanos los detalles en el campo de necesidades especiales. Comprobamos cada lugar y el tipo de vehículo disponible, y nunca decimos que un sitio es accesible sin una fuente oficial.

En Madrid y Barcelona el precio es fijo por vehículo o por grupo y aparece online en cuanto indicas fecha, viajeros y equipaje: es el total final en euros, sin gastos de reserva ni de tarjeta. La cifra «desde» corresponde al vehículo más pequeño; el formulario muestra tu precio exacto. Otras ciudades y rutas se presupuestan por escrito.

Las condiciones de cancelación forman parte de cada propuesta y se guardan con tu reserva tal y como las aprobaste; los cambios posteriores en nuestras políticas no le afectan. Para cambiar una hora, escríbenos desde la página de tu viaje.

Cuando nuestro colaborador confirma la disponibilidad, pagas el importe completo con tarjeta en la página segura de Stripe desde tu enlace privado. Nunca pedimos datos de tarjeta en nuestros formularios.